Allerdings hat sich eine von den beiden Persone, die Du eingeladen hast, wieder abgemeldet - und das ohne völlig problemlos.

Es gibt doch noch Menschen, die “klar im Vorteil” sind *grins*

1. für eine einladung anmelden
2. lange auf die einladung warten, die man irgendwann mal per zufall erhält
3. anmeldecode eingeben
4. email-adresse per code bestätigen
5. anti-fake-check bestehen

punkt 5 hab ich nicht geschafft

Die Beschaffenheit des Ausgang einer “Community” ist (nicht nur) für mich ein Qualitätskriterium für einen Dienst.

@Ralf: Ich denke, dass diejenigen, die in den Jahren 1999-2001 das Platzen der Dot-Com Blase betrachtet haben, inzwischen andere Bewertungsinstrumente verwenden als allein die Nutzerzahlen.

Insofern wird sich z.B. Holbrinck schon etwas dabei gedacht haben, soviele Millionen für das StudiVZ zu bezahlen, weil statistisch jedes fünfzigste Mitglied später ein Handelsblatt Abo abschließen wird, jedes hundertste eine Private Krankenversicherung und bei monatlich 1 Milliarde Pageimpresions mit “x” Prozent Auslastung “y” Euro zu generieren sind.

Des Weiteren hat StudiVZ einen stets nachwachsenden Benutzerstamm, da einfach “jeder” dabeisein möchte, um Zugehörigkeit zu demonstrieren. Durch die Anmeldezahlen an den Unis kann man sich ausrechnen, wie sich die Zahlen im Laufe der nächsten 10 Jahre entwickeln werden…

Was zählt, ist der Umsatz - mehr nicht.

Ebay ist in diesem Zusammenhang natürlich die berühmte Birne zwischen all’ den Äpfeln. Jeder, der auch nur einmal etwas verkaufen/kaufen möchte, muss sich anmelden. Und meldet sich nicht wieder ab, denn es könnte ja sein, dass in Omas Keller noch ein verkaufswürdiges Schnäppchen lauert, was monetarisiert werden muss. Wenn in Copycat-Communities aber, deren hauptinhalt das Labern, Verzeihung, die netzwerkfördernde Kommunikation, auf einen aktiven Benutzer 5 Karteileichen kommen, hat $Betreiber ein Problem. Ebay dagegen nicht.

“eBay rühmt sich ob der Millionen von Nutzern. Nur, die Nutzer sind nicht so aktiv, wie man denkt. Weit mehr als 50% tun nämlich nix mehr auf eBay, genauer gesagt 158 Millionen Kunden von insg. 241 Mio. Und es werden immer mehr.”

Bewertet heute noch jemand nach der Anzahl der Mitglieder? Ich dachte, dass wäre seit 7 Jahren tabu.

Habe übrigens noch eine tolle Geschäftsidee: Schwertransporte von der Straße in den Himmel verlegen - mit Zepellinen! Mag nicht noch jemand einsteigen

Diese wird bei den einschlägigen Verdächtigen immer gern kompliziert gehalten (Anmelden dagegen ist immer einfach: “komm, sei dabei bei meiner copycat-community, eins-zwei-drei Klick”), damit man in seinen exit-strategischen Illusionen mit Benutzerzahlen prahlen kann…

Ich habe gerade mit Andreas telefoniert, einem der free-sms.de Gründer, mit dem ich die Seite fünf Jahre betrieben habe. Wir werden am Wochenende ein “Best-Of” der dümmsten Anfragen online stellen.

Aber letztendlich denke ich, dass der openPeople Service zu den besten im Netz gehört - probier es einfach mal aus, wenn etwas Gras über die Sache gewachsen ist und keiner damit rechnet, dass es eine Testanfrage sein könnte
BTW: Sind wir grundlos auf Platz 21 der PISA-Studie gelandet? *lach*

Und ich weiß, wie Support ist. Habe letztes Jahr für verschiedene Communitys Support gemacht und dabei auch immer wieder mal mit dem Kopf auf die Tastatur gehauen. Deswegen auch mein letzter Absatz.

Trotzdem sehe ich das Problem immer zuerst bei mir bzw. dem Betreiber. Ich kann mich nicht beschweren, dass Benutzer im Web nicht lesen, sondern muss andere Wege finden, um ihnen Dinge klar zu machen.

“An der Reaktion der Betreiber von openPeople wird man ablesen können, wie sie tatsächlich zu ihren Benutzern stehen.”

Hey Johannes,

das sehe ich dennoch anders - wer schon einmal eine Anfrage an uns gestellt hat weiß, dass wir schnell, persönlich und detailliert antworten; andere Betreiber kostenloser Communities machen so etwas gar nicht.

Ich werde demnächst mal einige eMails aus dem “Best-Of” Ordner raussuchen und online zu stellen - dann kann auch jemand, der fernab der Support-Materie steht, nachvollziehen, warum man als Betreiber so reagieren könnte…